做内容平台,搜索审核这关绕不开。用户搜什么,系统推什么,一不小心就可能踩到红线。比如有人搜敏感词,系统自动联想出不该出现的内容,轻则被警告,重则下架整顿。怎么在保证体验的同时避免违规?得从实际场景入手。
关键词过滤不是万能的
很多人第一反应是加黑名单,把敏感词全拦住。但现实没那么简单。比如“肺炎”本身是正常词,但加上某些前缀或后缀就可能变味。单纯靠静态词库会漏判,也会误杀。更麻烦的是谐音、缩写、拼音首字母,像“fz”、“mz”这类,机器不容易识别,用户却一眼明白。
结合上下文判断更靠谱
有个社区做本地生活信息,用户搜“哪里可以放松”,本意可能是找按摩店,但系统如果直接推涉黄场所就糟了。后来他们加了上下文分析,结合用户历史行为、地理位置、时间段综合判断。白天搜的大概率是正规店,凌晨两点还频繁切换位置,系统就会提高警惕,不主动推荐,也不进热门榜单。
搜索联想词要人工干预
自动补全是方便,但也最容易出事。某次一个教育类App的搜索框,用户刚输“高考”,下面跳出“高考替考”“高考作弊”这种联想,运营发现时已经被截图传出去了。后来他们改成:高频词先过审核库,新出现的词进入观察池,人工确认后再上线。虽然慢一点,但稳得多。
日志监控不能偷懒
有个技术团队每周导一次搜索日志,用脚本跑异常模式。比如某个词突然暴涨,或者大量用户搜完就退出,就标记出来查。有回发现“代开发票”搜索量一周翻十倍,原来是黑产在试水,他们立马封IP、加规则,躲过一劫。
代码示例:基础关键词过滤逻辑
const blockedKeywords = ['发票', '赌博', '色情'];
const suspiciousPatterns = [/\b\w{2}z\w{2}\b/, /\b[a-z]{2}\d{4}\b/]; // 简单模式匹配
function isSearchSafe(query) {
if (blockedKeywords.some(word => query.includes(word))) {
return false;
}
if (suspiciousPatterns.some(pattern => pattern.test(query))) {
return false;
}
return true;
}
这只是一个起点。真正落地还得结合语义分析、用户画像、实时报警。别指望一套规则管三年,环境在变,审核策略也得跟着跑。